Sisällysluettelo
- Alusta sekä Teknologia
- Pelivalikoima ja Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
- Asiakastuki sekä Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Peliympäristö & Teknologia
Meillä on luoneet täällä -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian pohjalle, mikä varmistaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme voivat pelata samoista viihdeohjelmista niin työpöydällä, taulutietokoneella sekä mobiililaitteessa tarvitsematta kumpaakin sovellusta. Responsiivisuutemme muokkautuu automaattisesti displayn kokoon, ylläpitäen visuaalisen standardin sekä suorituskyvyn hyvällä tasolla.
Ympäristön lataamisnopeus on ollut optimoitu soveltamalla kehittyneitä cache-menetelmiä ja CDN-palveluita. Tyypillinen sivun latausaika tulee olemaan pienempänä kuin pari sekuntia, tämä edustaa alan erinomaisimpia tuloksia sekä vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme jatkuvasti erilaisissa yhteysolosuhteissa varmistuaksemme käytön jopa vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelitarjonta & Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 2500 monipuolista peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat sektorin parhaat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Päivitämme kokoelmaa joka viikko tulevilla julkaisuilla, siksi käyttäjillämme tulee olemaan kaiken aikaa aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myöskin monipuolisen valikoiman erityypelejä, jotka eroavat klassisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin & virtuaalikisoihin – meidän oma erikoissegmenttimme tarjoaa monipuolisuutta pelaajille, ketkä etsivät jotain tavanomaisesta erikoista. Nämä pelit ovat huomattavan pidettyä viikonloppuisin, kun niiden pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.
Maksutavat ja Turvallisuus
Mahdollistamme kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu Suomen pelaajien tarpeiden mukaan. Meillä on on käytössä SSL-salaustekniikka, mikä suojaa kaikki tiedonsiirrot 256-bittisellä suojauksella – identtinen turva-aste, mitä pankit hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot Suomen pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -luottokortit – instant talletukset, nostot 3-5 työpäivää
- E-lompakot tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut molempiin suuntiin
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteys tarvitsematta rekisteröitymistä, nopeat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastustavia ohjeita (AML) & tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen rekisterinumero on todennettu MGA:n virallisessa listalla, ja tämä takaa operaatiomme legitimaation EU:n talousalueella.
Asiakaspalvelu sekä Tuki
Asiakaspalvelumme pysyy saatavilla suomen kielellä ympäri vrk:n jokaisena päivä. Tavoitteemme pysyy reagoida jokainen kyselyihin pienempänä kuin viidessä minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista pelialueen asiantuntijoista, mitkä ymmärtävät pelimme sekä alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein kontaktitapa, jolla keskimääräinen vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – yksityiskohtaisiin tiedusteluihin & liitetiedostojen lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Laaja UKK-alue – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä aiheista & ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joiden avulla pelaajat saavat ohjata pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet sekä omakohtaiset sulkemiset. Systeemimme löytää automaattisesti poikkeavaa pelikäyttäytymistä ja ottaa yhteyden asiakkaaseen, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea niille, jotka kamppailevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla suorat linkit kyseisiin tukiin, ja henkilökuntamme tulee opetettu havaitsemaan peliriippuvuuden merkkejä sekä neuvomaan pelaajia asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa edellytetään identiteetin todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, käyttäjätili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee varmennettu luotettavasti.
Leave a Reply