Sisältö
- Pelivalikoimamme Yksityiskohdat
- Turvallisuutemme Perusta
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Asiakastuen Saavutettavuus
Pelitarjontamme Tiedot
Meillä on kehittäneet MonsterWin kirjautuminen -sivuston tuottamaan asiakkaillemme erittäin laajan määrän pelitoimintoja. Kumppaneinamme toimii yli 80 globaalia pelintarjoajaa, mikä mahdollistaa pysyvän uusien sisältöjen virran asiakkaillemme.
Pelialustallamme vierailee kuukausitasolla yli 250 000 aktiivista asiakasta, ketkä saavat suorasta pelisessiosta vailla latensseja tai teknologisia haasteita. Olemme investoineet huomattavasti infrastruktuuriimme takaaksemme, että jokainen pelikerta etenee moitteettomasti välittämättä käytetystä laitteesta tai internet-yhteydestä.
Kolikkopelit ja Casinopelit
Kolikkopelivalikoima tarjoaa yli 3 500 vaihtelevaa peliä klassisista hedelmäpeleistä uusiin videokolikkoihin. Pöytäpelikokoelmamme tarjoaa kaikki ruletiistä ja 21-pelistä erikoisempiin peleihin kuten esimerkiksi baccarat ja Caribbean Stud.
Livekasinomme on rakennettu yhdessä toimialan parhaiden toimijoiden mukana. Studioillamme työskentelee ammattitaitoisia croupiereita, ketkä tarjoavat autenttisen kasinotunnelman välittömästi kotiin. Järjestämme livepelejä 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa.
Turvajärjestelmämme Perusta
MonsterWin on lisensoitu ja valvottu Malta Gaming Authority peliviranomaisen (MGA) toiminnalla, tämä on yksi maailman maailman tunnustetuimmista pelilisenssijärjestelmistä. Operoimme MGA/B2C/394/2017 -lisenssin alla, tämä määrää korkeat vaatimukset liiketoiminnallemme.
Hyödynnämme 256-bittistä salausteknologiaa kaikessa tiedonsiirrossa. Kyseinen järjestelmä on verrattavissa pankkimaisen suojausta ja varmistaa, että tiedot ja monetaariset tapahtumat ovat täysin suojattuina ulkopuolisilta osapuolilta.
Kontrolloitu Gaming
- Itse sovitut tallentamisrajat päiväkohtaiset, seitsemän vuorokauden ja kuukausitasolle
- Pelitauot 24 tunnista 6 kuukauteen
- Permanentti poissulkeminen heti toimenpiteellä
- Kumppanuus Peluuri-järjestön avulla lisätuen tuottamiseksi
- Automaattiset hälytysjärjestelmät poikkeuksellisen pelitoiminnan tunnistamiseen
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tarjoamme kattavan määrän maksuratkaisuja, jotka täyttävät suomalaispelaajien pelaajien tarpeita. Jokainen maksumenetelmä on integroitu yhtenäisesti sivustoomme taaten ripeät ja turvatut transaktiot.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 työpäivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei tuettu | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Kryptovaluutat | 5-30 min | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Hoidamme 94% nostopyynnöistä alle vuorokauden 24 tunnin aikana, kun tarvittavat vahvistusmenettelyt on hoidettu. Ensimmäinen rahansiirto edellyttää vahvistusprosessin läpikäynnin, mikä on lakisääteinen vaatimus rikollisuuden estämiseksi.
Bonusohjelma ja VIP-ohjelma
Alustallamme kullakin pelatulla euromäärällä muodostuu lojaliteettipisteitä, jotka voidaan vaihtaa bonusvaroiksi tai muihin tarjouksiin. Systeemimme rakentuu 6 vaiheesta, joista kukin mahdollistaa lisääntyviä hyötyjä ja nopeampia kotiutuksia.
- Tasonmukaisen mukaiset yksilölliset bonustarjoukset
- Kuukausittaiset takaisinmaksut menetysten mukaan
- Synttäribonukset ja juhlien bonukset
- Turnausosallistumiset ylemmän tason pelaajille
- Dedikotu tukihenkilö Platinum-tasosta eteenpäin
Tukiryhmän Tavoitettavuus
Asiakaspalvelutiimimme koostuu 35 sertifioidusta asiantuntijasta, ketkä vastaavat yhteydenottoihin suomen kielellä, SV-kielellä ja englannin kielellä. Keskimääräinen käsittelyaikamme live-chatissa on alle puolitoista minuuttia 90 sekuntia, tämä on huomattavasti toimialan keskitasoa nopeampi.
Järjestämme tukea live-tuen, s-postin ja puhelimen välityksellä. Live-chat on käytettävissä läpi 24 tunnin, kun taas puhelintuki on auki arkipäivinä kello 10-22 ja viikonloppuna aikavälillä 12-20. S-postilla kirjoitettuihin yhteydenottoihin palataan yleensä 4 tuntia aikana.
Verkkosivullamme on monipuolinen UKK-osio, mikä tarjoaa vastaukset yli 200 tavallisimpaan tiedusteluun. Tämä mahdollistaa välittömän omatoimisen avun yksinkertaisissa tapauksissa poislukien tukitiimin yhteydenottoa.
Leave a Reply